在寒冷的冬季，取暖對呼市人來說，就像空氣和水一樣重要。由于轄區內一些供熱管道設施使用年限較長，老化腐蝕嚴重，容易出現管道跑、冒、滴、漏等現象，因此每到供暖季便是燃熱公司黃合少鎮營業所供暖維修人員最為緊張、忙碌的時候。下面就讓我們一起直擊兩起搶修現場，感受黃合少鎮營業所維修人員應對突發情況時，搶時間、提效率、保服務的敬業精神與專業、高效的工作作風。
1月20日深夜，黃合少鎮營業所司爐工突然發現管網補水異常，便立即向維修人員報告，經維修值班人員現場確認后，所長迅速組織人員，冒著嚴寒仔細耐心的進行了實地察看，并敏銳判斷可能是主管網漏水問題。經過對漏水位置及處理方案的討論后，為最大程度降低對居民用戶供暖的影響，黃合少鎮營業所維修人員接到任務后，始終牢記“以安全生產為第一要務”，充分發揚燃熱人“敢打敢拼、善打硬仗”的優良傳統，卯足干勁，爭分奪秒，經過連續3小時搶修作業后，最終解決了漏水問題，及時恢復供暖，并向客服反饋情況，做好用戶安撫工作。
1月24日9時，黃合少鎮營業所司爐工發現管網補水異常，立即向維修人員反映實時情況。此時，大年初三。人們正沉浸在過年的喜悅中。所長得到消息后，第一時間召集人員，大家紛紛從市區趕往現場進行檢查，制定搶修方案，搶修隊員調整狀態迅速開展搶修工作。當時是室外-24℃，感覺風吹在臉上，就像刀在臉上割，不大一會兒，口罩就變成‘冰口罩’。經過近3個小時的奮力搶修，黃合少鎮營業所鍋爐房恢復供暖，及時保障居民安全穩定用熱。
為全面做好冬季供熱保障工作，增進民生福祉，不斷增加用戶供暖的舒適度和幸福感，保障極寒天氣下供熱系統安全平穩運行。黃合少鎮營業所搶修隊定期組織員工持續開展技能培訓工作，夯實員工專業素質，提高突發事件應急處置能力。并積極吸收年輕隊員，現已有00后員工加入搶修隊伍。這兩起搶修事件是對黃合少鎮營業所維修人員應對突發事件處置能力的檢驗。事實證明，黃合少鎮營業所維修人員是一支經得起考驗、頂得了壓力、扛得住風雨的專業隊伍。
冬季供暖是重要的民生工程、民心工程。黃合少鎮營業所始終將用戶的冷暖放在心上，謀民生之利，解民生之憂。2022-2023年的供暖工作中，全體黃合少鎮營業所維修人員打起12分精神，24小時隨時待命，持續秉承“服務人民，奉獻社會”的服務宗旨，貫徹“您的滿意，我們的追求”的服務理念，打造黃合少鎮營業所維修人員服務品質，“把困難留給自己，把方便送給用戶”，為廣大用戶提供高效、優質、專業的供暖服務，確保千家萬戶過一個溫暖、舒適的供暖季。
